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ドクター松井クリニックは本当に予約の取りやすいのか?|簡単予約、変更、キャンセルまで

ドクター松井クリニックは、脱毛の効果、料金、スタッフの対応など、すべてにおいていい口コミが多いクリニックです。

しかし、そうなるとドクター松井クリニックの人気が高まり、「ここで医療脱毛を受けたい!」という人が増えてきます。

そうなると、予約状況はどうなっているのでしょうか?

ここではドクター松井クリニックの初回カウンセリングの予約方法、施術日の予約方法、予約日の変更やキャンセルの方法などを詳しく紹介していきます。

予約の取り方

ドクター松井クリニックでは、初回カウンセリングと施術日に予約を取る必要があります。

初回カウンセリングのみ、電話もしくはWEBから予約することができます。

ただしWEBで予約した場合には、後から確認電話を受けなければなりません。

なかなか電話に出られない方は、確実に予約を取るために電話で予約することをおすすめします。

しかし、24時間いつでも予約できるという点では、WEB予約もおすすめですから、ライフスタイルに合わせて予約方法を選択しましょう。

2回目以降の施術の予約方法は、電話もしくは来院時の予約となります。

そして予約を変更・キャンセルや遅刻した場合には、必ず電話で連絡しなければなりません。

ドクター松井クリニックで予約を取る方法は、WEB、来院時、電話の3つがありますが、それぞれ実際どのような手順で予約をしていくのか見ていきましょう。

WEBでの予約方法

WEBから予約を取れるのは、初回カウンセリングのみです。

それ以降の予約は、来院時もしくは電話でしか受け付けていません。

WEBでの予約は、まず公式サイトから予約フォームを入力します。

少し経つと「予約できました」という内容の電話がかかってくるので、そこで予約完了です。

詳しい予約方法は、『初回カウンセリングの予約の取り方』を参考にしてください。

予約フォームの入力は簡単で時間もかからないですし、24時間いつでも申し込むことができるので、そこがWEB予約のメリットですね。

来院での予約方法

初回カウンセリング以降の予約方法では、来院時の予約が最もオススメです。

施術後に受付で次回の予約を取れるので、自分のスケジュールとクリニックの予約状況、毛周期との兼ね合いなどをスタッフに相談しながら決めることができます。

帰宅してから改めて電話で予約を取るよりもスムーズですし、予約がどんどん埋まっていくクリニックでは、施術後すぐに次回の予約を取る方がいいでしょう。

電話での予約方法

ドクター松井クリニックに電話すれば、次回の予約を取ることができます。

電話番号:0120-777-695(受付時間11:00~20:00)

施術後すぐに予約日時を決められない時には、一度帰って考えてから電話予約するといいでしょう。

ただし、電話予約は受付時間内にしかできません。

初回カウンセリングはWEBでの予約もいいですが、折り返しかかってくる確認電話のことを考えると、電話予約の方がスムーズでしょう。

希望する予約日時にいくつか候補をあげておくと、簡単に予約を終えることができます。

電話予約はスタッフと直接話せるので、何か疑問や不安があったとしてもすぐに聞くことができて安心できますね。

初回カウンセリングの予約の取り方

初回カウンセリングの予約は24時間ネットで受付を行っています。

希望の日時と店舗を入力し空き状況を確認し都合のいい時間帯で予約を入れ、その後、最低限の個人情報を入力し予約が完了しますので、所要時間は5分程度です。

①公式サイトで予約フォームを入力する。

1.公式HP(http://xn--wckwfybb4162b6jc7z9dsnr5pwyz4a.jp/)の右上にある「無料カウンセリング予約」をクリックする。

2.希望する日時を「第1希望」に入力する。

「ご希望の日にちを選択」をクリックするとカレンダーが現れるので、そこから希望日を選択する。

「時間を選択」をクリックすると11:00~19:00まで1時間ごとに予約時間が表示されるので、その中から希望時間を選択する。

3.同じように第2希望、第3希望も入力する。(任意)

4.希望するメニューを選択する。(複数可)

5.個人情報(名前、メールアドレス、電話番号、性別、年齢)を入力・選択する。

6. 「お悩み・ご質問」の欄に、何かあれば記入する。

 (カウンセリング当日に施術を受けたい人は、ここに記入しておきましょう。)

7. 「入力内容を確認する」をクリックする。

8. 入力した内容を確認する。

 (間違っていた場合は「戻る」ボタンを押せば入力し直すことができます。)

9. 「送信する」をクリックする。

※スマホで予約する場合は、スマホサイト(http://医療レーザー全身脱毛.jp/)を開けば、画面の一番下にオレンジの「無料カウンセリング予約」というボタンがあるので、そこから予約してください。

スマホサイトは、PC公式サイトの「スマートフォンサイトのご案内」(http://xn--wckwfybb4162b6jc7z9dsnr5pwyz4a.jp/info)にあるQRコードを読み取ることで簡単にアクセスできます。

②予約が完了していれば、自動返信メールが届く。
③メールが届いてしばらくすると(3日以内)、ドクター松井クリニックから電話がかかってくる。

 【電話内容】

  • 予約内容の確認
  • 予約日前日にドクター松井クリニックから確認電話がかかってくること
  • カウンセリング当日はどのようなことをするのか
  • 持っていくべき物 など

電話での確認が終わった時点で、予約完了になります。

(※予約は、2日後以降のものしか取ることができません。)

電話からも予約可能なので、その場合はドクター松井クリニックに予約の電話をかけてください。

ただし、電話での予約は受付時間内となっているので気をつけましょう。

電話番号:0120-777-695

受付時間:11:00~20:00(年中無休)

登録した電話番号にクリニックから連絡があり確認が取れた時点で初回カウンセリングの予約は完了です。

初回カウンセリング当日の施術予約について

ドクター松井クリニックでは、カウンセリング当日の施術が可能です。

ただし、部位によってはダメなこともあるので、まずはスタッフに相談してみましょう。

■ 当日施術の予約方法は?

● 電話から予約する場合

予約といっしょに、当日の施術を希望する旨を伝えてください。

● WEBから予約する場合

予約フォームの最後にある「お悩み・ご質問」の欄に、記入してください。

ドクター松井クリニックでは、予約確認の電話がかかってくるので、その時にスタッフに確認すれば、当日の施術が受け られないというトラブルは防ぐことができます。

カウンセリング予約時には決まっていなかったけれど、カウンセリング当日に施術を受けたくなったということもあると思います。

その時は、スタッフに頼んでみてください。

予約状況をみて空きがあれば、そのまま施術を受けられることもあります。

■ 持っていくものはある?

カウンセリング当日の施術は、脱毛の契約が完了してからになるので、契約するための準備をしていきましょう。

  1. 身分証明証(健康保険証、マイナンバーカード、免許証、パスポート など)
  2. 印鑑(シャチハタ以外)
  3. 支払いに必要なもの
    • 現金(一括払いのみ)
    • クレジットカード(VISA、Master Card)
        ※本人名義のカードしか使えません。
         名義の方が同行すれば、別の人のカードでも利用できます。
    • 通帳、銀行届出印
  4. 勤め先の情報(正式名称、住所、電話番号 など)

未成年者(20歳未満)は、上記に加えて「親権者同意書」が必要になります。

カウンセリングのみを受ける場合には、持ってこなくても大丈夫です。

親権者同意書ダウンロード:http://xn--wckwfybb4162b6jc7z9dsnr5pwyz4a.jp/_dr-matsui/wp-content/themes/dr-matsui/pdf/consent.pdf

※必ず親権者本人が記入・捺印するようにしてください。

■ 毛は剃っていった方がいいの?

カウンセリングは、当日に施術を受けるとしても、毛を剃らずに行きましょう。

カウンセリングの目的は、その人の肌質や毛質などを確認することなので、普段の状態のままカウンセリングを受けないと意味がありません。

ドクター松井クリニックでは、予約確認の電話でいろいろと教えてくれるので、疑問があればその時に質問してみましょう。

2回目以降の施術予約の取り方

①WEBで予約する

2回目以降の予約は、WEBから行うことはできません。

②電話で予約する

すぐに次回の予約日を決められない場合は、電話予約にするといいでしょう。

来院時に予約すると、予約状況と自分の都合を照らし合わせてすぐに答えを出さないといけませんが、電話予約ならば帰宅してからゆっくりと考えることができます。

ただし、どんどん予約日が埋まっていってしまうので、できるだけ早く電話を入れるようにしましょう。

また、予約希望日時が空いていなかった時のために、第2希望日・第3希望日くらいまで考えておくとスムーズに予約が進みます。

③施術後受付にて予約する

施術後に、受付で次回の予約を取ってから帰ることができます。

希望日時の予約が空いていないことは多いですが、そんな時は何度も電話越しに確認を繰り返さなければいけない電話予約よりも、その場でスタッフと話しながら決められる受付予約の方がオススメです。

施術後すぐに予約を取るので、電話予約と違って予約を取るまでに予約日が埋まっていくということはありません。

また、直接スタッフと話しながら決められるので、自分の毛周期に合わせた最適な日を相談できたりするのもいいですね。

予約日を変更する場合

予約の変更は、

  1. 今入れている予約をキャンセルする
  2. 再度予約を取り直す

という流れになっています。

ドクター松井クリニックでは、電話で予約のキャンセル・変更を受け付けてくれます。

ただし、前日の17:00までにキャンセルの連絡を入れないと、ペナルティとしてキャンセル料を支払うことになるので注意が必要です。

ドクター松井クリニックの嬉しいところは、予約日の前日にドクター松井クリニックから直接、確認の電話がかかってくることです。

確認電話があれば、予約を忘れて当日キャンセルになることは無いでしょう。

キャンセル料について

ドクター松井クリニックでは、前日の17:00までに電話でキャンセルの旨を伝えれば、キャンセル料はかかりません。

それを超えてしまうと、キャンセル料として施術時間15分ごとに1,080円を取られることになります。

施術部位やコースによって、1回の施術時間は決まっているので、キャンセル料はその施術時間を基準として決められます。

(例)予定施術時間が2時間の場合

   2時間=15分×8=1,080円×8=8,640円

キャンセルのペナルティが施術1回分の消化というクリニックもありますが、ドクター松井クリニックはキャンセル料を支払うだけで、施術1回分が消化されることはありません。

注意点としては、ドクター松井クリニックの診療時間は11:00~20:00ですが、予約キャンセルの電話は前日の診療時間内ではなく、前日17:00までなので、そこを間違えないようにしましょう。

キャンセル待ち

ドクター松井クリニックでは、ツイッターやラインで「予約にキャンセルが出たよ」という情報を随時配信してくれているので、その情報を待って予約を取ることができます。

以下の情報が配信されるので、確認後できるだけ早く電話で連絡しましょう。

  • 何日の何時にキャンセルがあったか
  • どのコースならば予約が可能か(全てのコースが可能、ハイジニーナのみ可能 など)

●Twitter

アカウント名:ドクター松井クリニック公式

●LINE

アカウント名:ドクター松井クリニック

LINEの友だち追加方法
  1. スマホ公式HP右上にあるMENUから、下部にある「クリニックのご案内」をクリックすると、「LINE友だち追加」という緑のボタンがある。
  2. PC公式HP「LINE@で予約の空き情報を随時配信」(http://xn--wckwfybb4162b6jc7z9dsnr5pwyz4a.jp/info)にあるQRコードを読み取む。

遅刻の対応

少しでも遅刻してしまうと、遅刻料がかかってしまいます。

遅刻料はキャンセル料と同様、15分ごとに1,080円です。

ちなみに、遅刻しても施術時間が残っていれば、その分だけ施術してくれます。

施術時間を超えてしまった場合は、当日キャンセル扱いとなり、キャンセル料を取られることになります。

施術時間が減ったことで、予定していた範囲が全て出来なかった場合には、残った範囲を次回の施術に持ち越してくれます。

■ 遅刻しそうなら、キャンセルして予約を取り直した方がいいのか?

ドクター松井クリニックの場合は、予約をキャンセルしても施術1回分を消化されません。

(例)施術時間2時間、5回コースの場合

・キャンセルした場合

 キャンセル料:8,640円

最終的な施術時間:2時間×5回

・15分遅刻した場合

 遅刻料:1,080円

 最終的な施術時間:(1時間45分)+(2時間×4回)

遅刻すると、最終的な施術時間が減り、コース回数をプラスして更に料金が増えることもあり得るので、どちらがお得かは脱毛部位やコースによって決めるといいでしょう。

■ 電車が遅れて遅刻した時は、遅刻料を払わなくていい!

台風や故障などで電車が遅れることがありますが、その場合は「遅延証明書」があれば遅刻料は必要なくなります。

《遅延証明書のもらい方》

電車によって違いますが、基本5分以上の遅延で遅延証明書を発行してくれます。

駅員に遅延証明書が欲しいと伝えれば、駅で遅延証明書をもらえるところがほとんどです。

最近では、WEBからダウンロードできたり、自動改札機から入手できる電車もありますが、一番確実なのは駅員に聞いてみることでしょう。

ドクター松井クリニックの予約状況

ドクター松井クリニックの予約の取りやすさについて、実際の口コミを紹介します。

・平日の午前中なら、予約が取りやすいです。

・平日でも、夕方や夜は予約が埋まりやすいようです。

・休みの人が多い土日祝は、予約が取りにくくなっています。

・ツイッターで予約キャンセルを教えてもらえるので、そこを狙えば予約を取れました。

予約がなかなかできないときに試してみる方法

ドクター松井クリニックの口コミを見てみると、他のクリニックよりも予約を取りやすいと感じる人が多い印象でしたが、やはり予約が取りにくくなる場合もあるので、そんな特に試してみるといい方法を紹介します。

●土日祝ではなく、平日にする。

仕事などの休みが多い土日祝には、やはり予約が多いようです。

●平日でも午前中にする。

平日でも、仕事の帰りなどに寄りやすい夕方や夜などは予約が埋まっています。

●ツイッターやラインで予約キャンセルを確認する。

予約キャンセルが出れば、TwitterやLINEで情報を発信してくれるシステムになっているので、予約キャンセルを待ち、すぐに電話するようにしましょう。

予約を取りやすくするドクター松井クリニックの取り組み

ドクター松井クリニックでは、できるだけ予約を取りやすくするために、予約時間枠を増やす取り組みを行っています。

■ 最新の脱毛機で施術時間を短縮!

ドクター松井クリニックが使用している「LightSheer DUET(ライトシェアデュエット)」は、痛みがほとんど無いだけでなく、施術時間を今までの3分の1まで短縮できる脱毛機です。

事前準備に手間をかけないうえに、照射面積が広いのでスピーディーに施術を終えることができます。

そのため、ひとりひとりにかける施術時間が短くなります。

■ 全身脱毛の場合は、上半身・下半身に分ける!

全身脱毛になると、他の部位脱毛よりも施術にかかる時間が増えてしまうので、予約が混雑する土日祝には、上半身の予約・下半身の予約を別に分けて取ってもらうことにしています。

■ 診療時間は20:00まで!年中無休!

ドクター松井クリニックの診療時間は11:00~20:00であり、夜遅くまで通うことができます。

また、年中無休で休みが無いため、それだけ予約の時間枠を増やすことができます。

■ 部屋数が多い!

他のクリニックと比べると、部屋数は多いほうなので、一度の時間枠に取れる人数が多くなります。

■ TwitterやLINEで予約の空き情報を配信!

予約にキャンセルが出ることはよくあるので、キャンセルがあればすぐに情報を発信して、空いた時間枠を他の人に提供してくれます。